Oui, \u00e0 condition de respecter les conditions ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n
Quand tu ach\u00e8tes des produits ou des services via notre boutique en ligne, il s’agit d’un achat \u00e0 distance. En tant que consommateur, tu b\u00e9n\u00e9ficies \u00e9galement, dans le cadre d’un achat \u00e0 distance, du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal de quatorze jours calendaires. Tu as donc 30 jours pour renvoyer les produits.<\/p>\n\n\n\n
Attention : les produits cosm\u00e9tiques et de soin ouverts ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique interne et \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne, telle que d\u00e9finie dans la directive relative aux droits des consommateurs (2011\/83\/UE).<\/p>\n\n\n\n
Tu as la possibilit\u00e9 d\u2019exercer ton droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n\n\n\n
\u2013 en utilisant le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation : Formulaire-r\u00e9tractation.pdf<\/p>\n\n\n\n
\u2013 en envoyant une autre d\u00e9claration sans ambigu\u00eft\u00e9<\/p>\n\n\n\n
Si tu fais usage de ton droit de r\u00e9tractation, tu dois renvoyer les articles re\u00e7us d\u00e8s que possible et au plus tard 14 jours apr\u00e8s nous avoir inform\u00e9s de ta d\u00e9cision de renoncer \u00e0 l\u2019achat. Les frais de retour sont \u00e0 ta charge, sauf si l\u2019erreur est imputable \u00e0 Biobey.<\/p>\n\n\n\n
Le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019article VI.53 du WER pr\u00e9voit des exceptions au droit de r\u00e9tractation dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n
4\u00b0 la livraison de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou ayant une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e ;
\n5\u00b0 la livraison de produits scell\u00e9s qui ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne et dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n\n\n
Biobey propose des produits issus de marques de cosm\u00e9tiques reconnues, sans parfum synth\u00e9tique ni substances irritantes courantes. Ces produits sont test\u00e9s dermatologiquement et certifi\u00e9s par l’UE. Il est toutefois important de tenir compte de ton type de peau et de sa sensibilit\u00e9 lorsque tu choisis tes produits. Toutes les descriptions de produits comportent la liste INCI (composition des ingr\u00e9dients), ce qui te permet de v\u00e9rifier \u00e0 l\u2019avance si le produit convient \u00e0 ta peau.<\/p>\n\n\n\n
Il est important de v\u00e9rifier au pr\u00e9alable si le produit convient \u00e0 ta peau, car les cosm\u00e9tiques et produits de soin ouverts ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique et \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne, telle que d\u00e9finie dans la directive relative aux droits des consommateurs (2011\/83\/UE).<\/p>\n\n\n\n
Avant qu\u2019un colis ne quitte notre entrep\u00f4t, il est soigneusement pr\u00e9par\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises pour s\u2019assurer qu\u2019il correspond bien \u00e0 ta commande.
Mais si une telle situation venait tout de m\u00eame \u00e0 se produire et que tu recevais des produits erron\u00e9s, contacte notre service client d\u00e8s que possible \u00e0 l\u2019adresse info@biobey.be<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Est-ce que je peux renvoyer ma commande ? Oui, \u00e0 condition de respecter les conditions ci-dessous. Retours\/Droit de r\u00e9tractation Quand tu ach\u00e8tes des produits ou des services via notre boutique en ligne, il s’agit d’un achat \u00e0 distance. En tant que consommateur, tu b\u00e9n\u00e9ficies \u00e9galement, dans le cadre d’un achat \u00e0 distance, du d\u00e9lai de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1475,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_front_end_style_editor":"no","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-1482","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-section","has-no-thumbnails","circle-sale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1482"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1482\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biobey.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}