Service après vente – Puis-je retourner ma commande ?
En raison de l’article 47, §4, 2° WMPC, les consommables (aliments, cosmétiques et produits d’entretien) ne sont pas soumis à la Loi relative à la protection des consommateurs (Droit de rétractation en cas de vente à distance). Par conséquent, les consommables tels que les denrées alimentaires, les cosmétiques et les produits d’entretien dont l’emballage a été ouvert ne peuvent pas être repris. Vous trouverez ici des informations détaillées sur la politique de retour.
Que puis-je faire si j’ai reçu un produit incorrect que je n’ai pas commandé ? Service après vente
Avant qu’un colis ne quitte notre entrepôt, il est soigneusement préparé et vérifié plusieurs fois pour vérifier sa conformité à votre commande. Toutefois, si quelque chose de ce genre se produit et que vous recevez les mauvais produits, veuillez contacter notre service à la clientèle dès que possible à info@biobey.be