Livraison rapide et gratuite à partir de 39 € d’achat
Belgique – Livraison gratuite à partir de 39 € d’achat
Commandé aujourd’hui, livré demain par Bpost (livraison en 24 heures). Ceci s’applique à toutes les commandes placées les jours ouvrables*.
Frais de port pour les achats de moins de 39 € en Belgique:
- Bpost à domicile – 4,95 € € (livraison dans les 24 heures)
- Point d’enlèvement Bpost – 3,90 € (livraison dans les 24 heures)
- Point d’enlèvement Mondial Relay – 3,90 € (livraison dans les 3 à 4 jours ouvrables)
France – Livraison gratuite à partir de €39 d’achat (point relay)
- Livraison en point de relais – 3,90 € (1 à 3 jours ouvrables).
- Livraison gratuite à domicile à partir de 69 €. Pour les commandes de moins de €69, vous payez 5,95 €.
Allemagne – Livraison rapide gratuite à partir de 75 €
- Délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables
- Pour les achats de moins de 75 €, la livraison à domicile est de 6,95 €
Pays-Bas – Livraison rapide et gratuite à partir de 39 € d’achat
Commandé aujourd’hui, livré demain par DHL ou DPD, partenaire de Bpost (livraison en 24 heures). Ceci s’applique à toutes les commandes effectuées les jours ouvrables*. Pour les achats de moins de 39 €, la livraison à domicile est de 5,95 € (livrée dans les 24 heures).
Luxembourg – Gratuit à partir de 39 € euros.
- Point de relais Mondial Relay – 3,95 € (3 jours ouvrables)
- Livraison à domicile – €6,95 (3 jours ouvrables)
Échantillons gratuits avec chaque commande
Nous vous offrons un ou plusieurs échantillons gratuits pour chaque commande. Cela vous permet de découvrir et de tester de nouveaux produits. préférez-vous certaines catégories ? Indiquez dans le formulaire de commande la catégorie ou le produit que vous souhaitez tester. Les échantillons seront ajoutés jusqu’à épuisement des stocks.
Les commandes sont envoyées dans des emballages écologiques sans plastique
Les boîtes et le matériel de remplissage sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et durables. L’emballage est entièrement sans plastique. Ainsi, nous voulons contribuer à la réduction des déchets plastiques.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Après le traitement de la commande, une étiquette d’expédition est créée. Dès que le colis est pris en charge par Bpost, vous recevez un code de suivi par e-mail de la part de Bpost. Grâce à ce code de suivi, vous pouvez facilement suivre l’état de votre colis. Si vous avez des questions concernant le statut du+ colis ou le code de suivi, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@biobey.be.
Mon colis peut-il être expédié un jour précis ?
Oui, vous pouvez indiquer sur le formulaire de commande le jour où votre colis peut être expédié. D’autres demandes et instructions éventuelles concernant l’expédition peuvent être communiquées dans la note ou par e-mail à l’adresse info@biobey.be.
Informations sur les retours
Jusqu’à quand puis-je retourner un produit ?
Chez Biobey, nous appliquons une règle de retour de 30 jours. Cela signifie que vous avez le droit de retourner le produit non ouvert et non endommagé dans un délai de 30 jours. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande de retour.
Comment retourner un ou plusieurs articles ?
Vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits ? Contactez notre service clientèle. Mentionnez votre numéro de commande et le motif du retour. Nous traiterons votre demande de retour et créerons un ticket de retour. Dès que nous aurons reçu les produits retournés en bon état, le remboursement sera transféré sur votre compte.
Veuillez noter que les frais de retour seront déduits du remboursement. Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué sur votre compte.
Livraison rapide et fiable. Le traitement rapide et correct de votre commande est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous préparons votre commande avec précision le jour même. Après composition, la commande sera vérifiée, emballée et expédiée dans les 24 heures à l’adresse de votre choix.
Pour la procédure de commande détaillée, voir ci-dessous.
La livraison dans les 24 heures (Bpost) s’applique également aux commandes avec le mode de paiement “payer plus tard avec Klarna”. Passez votre commande un jour ouvrable et choisissez de vous faire livrer à votre domicile, vous aurez votre commande le lendemain.
Il est possible de faire livrer votre commande à une adresse autre que l’adresse de facturation, par exemple au bureau ou à un membre de votre famille. N’oubliez pas de choisir une adresse de livraison (membre de la famille, bureau…) où quelqu’un peut recevoir votre colis pendant les heures de bureau.
Livraison Gratuite et Rapide Belgique
Livraison gratuite à partir de 39 €. Pour les commandes inférieures à 39 €, les frais de livraison sont de € 4,95 TVA comprise. Vous pouvez choisir pour une livraison gratuite dans les points de collecte de Bpost à partir de 39 €.
La livraison à domicile avec Mondial Relay est de 3,90 €. Veuillez noter que les délais de livraison moyens de Mondial Relay sont plus longs que ceux de Bpost. En moyenne, Bpost livre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Mondial Relay livre dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
Livraison en France est gratuite avec Mondial Relay à partir d’un achat de € 39 Pour les commandes sous le montant de 39 €, les frais de port sont de 3,90 €.
Livraison aux Pays-Bas est gratuite à partir d’un achat de 39 €.
Pour les commandes inférieures à 39 €, les frais d’expédition sont de 5,95 €, TVA comprise. Vous pouvez toujours suivre votre commande grâce au code de suivi que vous recevez par e-mail.
Livraisons au Luxembourg
Au Luxembourg, la livraison dans un point de collecte Mondial Relay est gratuite à partir d’un achat de 39 €. La livraison à domicile est gratuite à partir d’un achat de 69 €.
Livraison en Europe
Le tarif d’expédition de votre colis sera calculé sur la page de paiement.
Livraisons internationales en dehors de l’Eu. Biobey livre dans le monde entier et des tarifs spéciaux sont appliqués pour l’envoi de colis en dehors de l’Europe. Le tarif d’expédition sera calculé sur la page de paiement.
Le tarif général pour les envois internationaux (hors Europe) est de 25 €. Des tarifs divergents sont possibles.
En fin d’année, Bpost recommande de faire livrer les colis aux points de relais afin qu’ils soient livrés dans les 24 heures.
Il est possible que Bpost livre des colis aux points de relais alors que la livraison à domicile était indiquée. Cela ne se produit qu’exceptionnellement. Les colis qui ont été livrés à un point de relais au lieu de votre domicile seront retournés à votre domicile un des jours suivants.