Reviewbeleid Biobey – transparantie en vertrouwen

1. Herkomst van reviews

Reviews op Biobey kunnen afkomstig zijn van:
•    klanten die een product daadwerkelijk hebben aangekocht
•    testers die een product hebben ontvangen om te evalueren

Reviews worden verzameld via aankoop, producttesten, e-mail, telefonisch of persoonlijk contact.

2. Verificatie en betrouwbaarheid

Biobey neemt redelijke en proportionele maatregelen om ervoor te zorgen dat reviews afkomstig zijn van echte gebruikers of testers van het product.

Dit gebeurt onder meer door:
•    het koppelen van reviews aan bestellingen wanneer mogelijk
•    het opvolgen van communicatie met klanten en testers
•    het monitoren van verdachte of ongebruikelijke reviewactiviteit

Wij gebruiken momenteel geen labels zoals “Geverifieerde koper” of “Tester”, maar communiceren transparant over de herkomst van reviews.

3. Onafhankelijkheid van reviews

Reviews weerspiegelen steeds de persoonlijke ervaring van de reviewer.
•    Zowel positieve als negatieve reviews worden gepubliceerd
•    Testers zijn volledig vrij in hun mening
•    Er wordt geen compensatie gegeven die afhankelijk is van de inhoud van de review

Biobey oefent geen invloed uit op de inhoud van reviews en past deze niet aan.

4. Moderatie van reviews

Reviews kunnen enkel worden geweigerd of verwijderd indien zij:
•    spam bevatten
•    ongepaste, beledigende of discriminerende inhoud bevatten
•    geen betrekking hebben op het product
•    misleidende of frauduleuze informatie bevatten

In alle andere gevallen worden reviews gepubliceerd.

5. Gemiddelde score

De gemiddelde score per product wordt automatisch berekend op basis van alle gepubliceerde reviews.

Er worden geen reviews uitgesloten van deze berekening.

6. Deelname en testers

Bezoekers kunnen zich aanmelden om producten te testen of een review te schrijven via e-mail of telefoon.

Dit biedt een open en toegankelijke manier om ervaringen te delen.

7. Privacy en gegevens

Reviewers bepalen zelf welke informatie zichtbaar is (zoals naam, leeftijd of huidtype).

Persoonlijke gegevens zoals e-mailadressen worden nooit openbaar gemaakt.

8. Transparantie

Dit beleid heeft als doel volledige transparantie te bieden over hoe reviews worden verzameld en gepubliceerd.

Biobey streeft ernaar dat alle reviews een eerlijke en authentieke weergave zijn van echte gebruikerservaringen.