Reviewbeleid Biobey – transparantie en vertrouwen

1. Herkomst van reviews
– Reviews kunnen komen van klanten die een product hebben gekocht of van testers die een product hebben ontvangen om te proberen.
– Reviews worden verzameld via aankoop, producttesten, e-mail, telefonisch of persoonlijk contact.

2. Labels en verificatie
– Bij Biobey gebruiken we geen labels zoals “Geverifieerde koper” of “Tester”.
– Er worden geen misleidende termen gebruikt.

3. Behandeling van reviews
– Reviews geven de persoonlijke ervaring van de reviewer weer, zowel positief als negatief.
– Alle reviews worden gepubliceerd, zowel positieve als negatieve.
– Ongepaste of spamachtige content kan worden verwijderd.
– Reviews worden niet aangepast of gemanipuleerd.

4. Gemiddelde score
– De gemiddelde score per product wordt automatisch berekend op basis van alle gepubliceerde reviews voor dat product.
– Geen enkele review wordt uitgesloten van deze berekening.

5. Feedback en testers aanvragen
– Bezoekers kunnen een product testen of een review schrijven door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.
– Dit geeft iedereen de mogelijkheid om een product uit te proberen en een review achter te laten.

6. Privacy en zichtbare informatie
– Reviewers kunnen zelf bepalen welke informatie wordt getoond (bijv. naam, leeftijd, huidtype).
– Persoonlijke contactgegevens zoals e-mailadressen worden nooit openbaar gemaakt.

7. Transparantie
– Dit beleid zorgt ervoor dat bezoekers begrijpen hoe reviews worden verzameld en dat deze afkomstig zijn van echte klanten en testers.
– Reviewers hebben de volledige controle over welke persoonlijke gegevens zij delen.