Bij Biobey willen we dat je je bestelling snel, veilig en betaalbaar ontvangt. We verzenden gratis vanaf €45 en bieden heldere tarieven voor bestellingen onder dit bedrag. Kies wat bij je past: thuisbezorging of afhalen bij een afhaalpunt.
- Snelle samenvatting
- Verzending in België
- Verzending in Nederland
- Verzending in Frankrijk
- Levertijden & verwerking
- Track & trace
- Veelgestelde vragen
Snelle samenvatting
- Gratis verzending: vanaf €45 (BE & NL). In Frankrijk: pickup gratis vanaf €45.
- Thuisbezorging: België €4,95 • Nederland €4,95 • Frankrijk €6,95.
- Servicepunt/Afhaalpunt levering: België €4,50 • Nederland €4,50
- Afhaalpunt (Mondial Relay): België €3,50 • Nederland €3,50 • Frankrijk €4,90. (levering mondial relay 2-3 dagen)
- Snelle verwerking: vandaag vóór 22:00 besteld = morgen in huis.
Verzending in België
| Optie | Prijs | Gratis vanaf | Gem. levertijd |
|---|---|---|---|
| Thuisbezorging | €4,95 | €45 | 1 werkdag |
| Afhaalpunt (Mondial Relay afhaalpunt) |
€4,50 €3,50 |
€45 €45 |
1 werkdag 2-3 werkdagen |
Tip: kies afhalen bij een Mondial Relay-punt voor de laagste verzendkosten.
Verzending in Nederland
| Optie | Prijs | Gratis vanaf | Gem. levertijd |
|---|---|---|---|
| Thuisbezorging | €4,95 | €45 | 1 werkdag (ma–za) |
| Servicepunt levering Afhaalpunt (Mondial Relay) |
€4,50 €3,50 |
€45 €45 |
1 werkdag 2–3 werkdagen |
Verzending in Frankrijk
| Optie | Prijs | Gratis vanaf | Gem. levertijd |
|---|---|---|---|
| Afhaalpunt (Mondial Relay) | €4,90 | €45 | 2–4 werkdagen |
| Thuisbezorging | €6,95 | €69 | 2–4 werkdagen |
Levertijden & verwerking
- Bestellingen op werkdagen vóór 16:00: doorgaans dezelfde dag verzonden.
- België & Nederland: meestal binnen 24 uur; afhaalpunten 1 werkdag en Mondial Relay 2-3 dagen min.
- Frankrijk: 2–4 werkdagen (afhaalpunten vaak regelmatiger dan thuisbezorging).
Track & trace
Leveringen naar Luxemburg voor slechts € 2,50
Je ontvangt automatisch een track-&-trace e-mail zodra je pakket is gescand bij de vervoerder. Geen mail ontvangen? Check je spam of neem contact op met onze klantenservice.
– Levering naar Mondial Relay afhaalpunt voor €2,50 vanaf €49
– Verzendkosten €2,50 voor levering naar afhaalpunt onder €49
– Gratis levering aan huis vanaf €69
Duitsland – Gratis snelle levering vanaf € 49 met DPD
– Levering naar DPD afhaalpunt gratis boven €49 aankoopbedrag
– Verzendkosten €5,95 voor levering naar afhaalpunt onder €49
– Gratis levering aan huis vanaf €49
Spanje – Gratis snelle levering vanaf €69
We breiden onze levering uit naar Spanje. Vanaf 18 mei 2024 kunnen onze klanten aankopen doen in onze webshop vanuit Spanje. De levering kan thuis plaatsvinden of naar een afhaalpunt. Bij thuislevering ontvangt u uw producten binnen 3 tot 4 dagen. Kiest u voor levering naar een afhaalpunt via Mondial Relay, dan duurt de levering 5 dagen.
– €6,95 voor levering naar een afhaalpunt via Mondial Relay en gratis vanaf een aankoop van €49 (na toepassing van een waardebon).
– €7,95 voor thuislevering en gratis vanaf €69 (na toepassing van een waardebon)
Internationale leveringen buiten de EU:
– Speciale tarieven, algemeen tarief is €25
Snelle Levering in Europa en Internationale leveringen buiten-EU
Voor snelle levering in Europa worden de verzendkosten berekend op de afrekenpagina. Voor internationale leveringen buiten de EU gelden speciale tarieven. Het algemene tarief voor internationale verzendingen buiten Europa is €25, maar afwijkende tarieven zijn mogelijk.
Veelgestelde vragen
-
Wat is de drempel voor gratis verzending?
Gratis verzending geldt vanaf €45 in België en Nederland. In Frankrijk is afhalen bij Mondial Relay gratis vanaf €45.
-
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Je kunt je pakket volgen door middel van een trackingcode die je per e-mail ontvangt zodra het pakket wordt verwerkt door Bpost of PostNL.
Als je specifieke verzoeken hebt met betrekking tot de verzending, zoals een bepaalde dag waarop het pakket verzonden moet worden, kun je dit aangeven op het bestelformulier of via e-mail info@biobey.be contact met ons opnemen. -
Kan ik mijn bezorgoptie achteraf wijzigen?
Als je pakket nog niet is overgedragen aan de vervoerder, passen we je bezorgoptie graag aan. Stuur ons meteen je ordernummer via contact, e-mail info@biobey.be (we reageren binnen 15 minuten op e-mails)
-
Hoe kies ik een afhaalpunt?
Kies bij het afrekenen “Afhaalpunt of Mondial Relay. Je ziet dan een kaart met afhaalpunten in je buurt en kiest zelf de locatie die jou het beste uitkomt.
-
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De bezorger laat een bericht achter, laat het pakket op door u gekozen veilige plaats of levert automatisch bij een nabijgelegen afhaalpunt. Met je track-&-trace kun je de status volgen en je pakket ophalen wanneer het jou uitkomt. U kunt ook contact opnemen met Biobey en we regelen dit graag voor u
-
Retourneren
Past het product toch niet? Lees hier alles over retourneren en hoe je eenvoudig een retourlabel aanmaakt.
-
Krijg ik staaltjes bij mijn pakket ? Gratis staaltjes bij elke bestelling en ecologische verpakking
Bij elke bestelling ontvang je gratis staaltjes, zodat je op een leuke manier nieuwe producten kunt ontdekken en uitproberen. Heb je een voorkeur? Laat het ons gerust weten in het veld klantnotitie tijdens het afrekenen. We doen ons uiterste best om de door jou gewenste staaltjes toe te voegen.
Onze bestellingen worden altijd verzonden in milieuvriendelijke, plasticvrije verpakkingen – zo dragen we samen bij aan het verminderen van plastic afval.