Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Vanwege artikel 47, §4, 2° WMPC vallen de verbruiksartikelen (voeding, cosmetica en verzorgingsproducten) buiten toepassing van de Wet Handhaving Consumentenbescherming Koop op Afstand. Daarom kunnen verbruiksartikelen zoals voeding en cosmetica en verzorgingsproducten, waarvan de verpakking geopend is, niet teruggenomen worden.

Hier vindt u de gedetailleerde informatie vinden over het retourbeleid.

Wat kan ik doen als ik een verkeerd product ontvangen heb? Dienst na verkoop

Voordat een pakket ons magazijn verlaat, wordt het nauwkeurig voorbereid en meerdere keren gecontroleerd op de overeenkomst met uw bestelling.
Maar als zoiets zich toch voordoet en u ontvangt verkeerde producten, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantendienst via info@biobey.be